Wat gebeurt er met mijn bestelling als ik niet thuis ben?

Bij verzending via brievenpost hoeft u het pakket niet persoonlijk in ontvangst te nemen omdat het door de brievenbus past. Bij grotere pakketten die toch door de brievenbus kunnen (>250 gram) is het brievenbuspakket ook volgbaar via track & trace.

Pakketten die niet door de brievenbus passen worden via de pakketdienst van Postnl verzonden. Als u niet aanwezig bent op het moment dat de postbode met uw bestelling (pakket) komt, ontvangt u een kennisgeving. Postnl probeert het dan op een later moment nogmaals. Als levering uiteindelijk niet mogelijk is, kunt u uw bestelling binnen drie weken op het Postkantoor afhalen.